La société Chez Choukette s’engage à appliquer le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).
Vous trouverez donc dans cette rubrique notre politique de confidentialité qui décrit comment vos données personnelles sont traitées et protégées.
VOS DROITS
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-après énumérés. Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail. Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.
La société Chez Choukette est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur notre site internet (le « Site ») et en boutique :
Chez Choukette
4 rue de Louis Blériot Zone Artisanale Toul Garros
56400 Auray, France
tél. (+33 02 97 52 15 95) ou par email : teuffi56@gmail.com
L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ses données sans la rubrique “Mon compte” ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :
Envoyer un e-mail à teuffi56@gmail.com en précisant à quelle adresse e-mail sont liées les données concernées.
Une procédure sera alors lancée par le responsable des traitements des données personnelles. L’utilisateur recevra une série d’e-mails pour suivre la procédure.
Pour exercer les autres droits dont vous disposez en vertu de la règlementation sur vos données personnelles (droit d’accès, de rectification des données erronées vous concernant, et, dans les cas et limites prévus par la règlementation, d’opposition, de suppression de certaines de vos données, limitation, portabilité en vue de leur transmission à un tiers ou droit de définir le sort de vos données après votre décès), ou en cas de difficulté relative à l’utilisation de vos données, vous avez la possibilité de contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse mentionnée ci-dessus, en adressant votre message à l’attention du Service RGPD. Vous pouvez également faire votre demande par email sur www.chezchoukette.fr rubrique contact.
Pour toute information sur vos droits ou en cas de difficulté non résolue auprès de notre délégué à la protection des données, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr.
POURQUOI VOS DONNÉES SONT COLLECTÉES
Les données à caractère personnel collectées sur le site www.chezchoukette.fr sont les suivantes :
– Formulaire de contact
– Pour les besoins de l’exécution de votre contrat ou de mesures pré-contractuelles (ex : Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes, des livraisons, du suivi de commande, facturation, après-vente et réclamations, impayés et contentieux) ;
– Pour répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales (ex : conservation des pièces comptables justificatives, gestion des demandes d’exercice de vos droits sur vos données personnelles) ;
– Sauf opposition de votre part, à des fins marketing pour répondre à nos besoins légitimes de connaissance client, de suivi de la relation client et de fidélisation client (ex : études marketing, envoi de nos newsletters), d’amélioration de nos produits et services (ex : études qualité), d’élaboration de statistiques commerciales, d’enquêtes de satisfaction.
VOS DONNÉES ET NOS PRESTATAIRES
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande, la lutte contre la fraude et à la réalisation des paiements.
SÉCURISATION DES PAIEMENTS
Les paiements sont effectués comptant, à la commande.
Le paiement est effectué en euros :
Soit par carte Bancaire. Vous êtes alors redirigé sur le site e-transactions (solution de paiement de la Banque Postale. A aucun moment, nous n’avons connaissance des numéros que vous devez fournir. Nous sommes seulement avisés par l’établissement bancaire qu’un paiement correspondant au montant de votre commande a été effectué sur notre compte. Le serveur fait l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L (Secure Socket Layer) de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement, et qu’à aucun moment les données bancaires de l’acheteur ne transitent sur le système informatique de notre site internet. Vous recevrez un justificatif de paiement par mail, pour une confirmation de paiement. Votre carte bleue sera débitée par nos services le jour de la commande et ce pour le montant exact de la commande envoyée. Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés. Le Site fait appel à plusieurs mécanismes dans le cadre de la lutte contre la fraude à la carte bancaire : Notre Site utilise un programme appelé « 3D Secure » ayant pour but de lutter contre la fraude à la carte bancaire. Au moment du paiement en ligne, vous pouvez ainsi être amené à vous identifier avant de finaliser la transaction (via une redirection sur le site de votre banque, via la réception d’un SMS ou via des questions personnelles type date de naissance, code postal… connues de votre banque, permettant de vérifier votre identité), ce qui aura pour effet de bloquer automatiquement tout paiement n’ayant pas permis de vous identifier. Vous pouvez contester un tel refus de paiement, présenter des observations et/ou solliciter une intervention humaine dans le cadre de l’analyse de vos données en utilisant les coordonnées figurant ci-dessus.
